Foire aux questions
Les questions les plus fréquemment posées sont recensées dans cette rubrique. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
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Nos opercules sont constitués de plusieurs couches :
Laque (extérieur)
Aluminium (couche intermédiaire)
Complexe de co-extrusion =Adhésif + matière plastique style HDPE (couche au contact avec le lait)
L’aluminium n’est donc pas en contact avec le lait. Seule la couche de plastique, qui est apte au contact alimentaire est en contact avec le lait et permet d’éviter tout contact avec l’aluminium
Dans une démarche de garantie de la sécurité alimentaire, nous ne souhaitons pas autoriser la présence de verre au sein de nos laiteries.
Par conséquent, nous avons fait le choix de conditionner notre Lait dans des bouteilles plastiques recyclables.
Nous préconisons en effet de conserver le produit dans un endroit frais et sec.
Toutefois, une température plus élevée ne va pas altérer sa qualité sanitaire mais peut éventuellement modifier la consistance du lait : le lait XXXX peut continuer d’être consommé sans risque (à condition qu’il n’ait pas été ouvert et n’ait pas subi un choc pouvant altérer l’intégrité de l’emballage) et si la texture le permet.
le nutriscore :
Il s’agit d’un logo qui informe sur la qualité nutritionnelle du produit, celui-ci est calculé en fonction du taux de sucre, sel, matières grasses ou encore protéines du produit. Il prend en compte les teneurs en nutriments et aliments à favoriser (fibres, protéines, fruits et légumes) et la teneur en nutriments à limiter (énergie, acides gras saturés, sucres, sel). Un A correspond à un aliment très équilibré , au contraire un aliment avec une lettre E n’est pas considéré comme sain et devra être consommé avec modération.
L’apposition du Nutriscore est en cours en fonction des renouvellements de nos packagings sur nos produits Candia. Aujourd’hui vous pouvez par exemple le retrouver sur les étiquetages des produits de nos marques Candy up, Viva, Grand lait frais …
Nous faisons suite à votre remontée et vous remercions du vif intérêt que vous portez à notre société.
Afin que vos remarques relatives à la présence dans le commerce, de notre produit XXX, soient prises en considération, nous allons les transmettre à notre service Commercial, qui a en charge le suivi des produits avec les enseignes de la grande distribution.
Toutefois, sachez qu’une fois le produit en linéaire, la rotation et le contrôle des dates de durabilité minimale (DDM) sont assurés par le département du magasin concerné.
Dans ce cadre, nous vous conseillons de vous retourner vers le responsable rayon du magasin concerné et de leur faire part de votre remarque.
Nous nous excusons toutefois de la gêne occasionnée,
En vous souhaitant bonne réception de ces informations,
